Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

UZPAK, SAS au capital de 2 000 €, 54 rue du Maréchal Leclerc, 28110 Lucé. Contact : contactanamourchartres@gmail.com — 02 37 26 32 14. TEXTE À COMPLÉTER — coordonnées du DPO ou référent RGPD, si désigné.

2. Données, finalités et bases légales

• Demandes de contact : identité, coordonnées et contenu du message — intérêt légitime à répondre.
• Commandes Click & Collect : identité, téléphone, e-mail, détail de commande, retrait et paiement — exécution du contrat et obligations comptables.
• Compte client : identifiants, historique et adresses — exécution du contrat.
• Réservation : identité, coordonnées, date, heure, nombre de couverts et demandes particulières — mesures précontractuelles et exécution du service.
• Newsletter : e-mail et preuve du consentement — consentement, retirable à tout moment.
• Sécurité et prévention de la fraude : journaux techniques, adresse IP et événements de sécurité — intérêt légitime.
• Cookies non nécessaires : données de navigation — consentement.

3. Caractère obligatoire

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de la demande ou de la commande. À défaut, le service demandé peut ne pas être fourni.

4. Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées d’UZPAK et, dans la limite nécessaire, à ses sous-traitants : hébergeur, maintenance, solution de commande, paiement, messagerie, réservation et comptabilité. TEXTE À COMPLÉTER — liste exacte des prestataires lorsque les solutions définitives seront activées. Les données ne sont pas vendues.

5. Durées de conservation

• Contacts : durée nécessaire au traitement puis jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
• Prospects/newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact actif.
• Commandes et pièces comptables : durée contractuelle puis archivage légal, généralement 10 ans pour les pièces comptables.
• Compte client : pendant l’utilisation puis suppression ou anonymisation après une période d’inactivité à déterminer.
• Journaux de sécurité : durée proportionnée, TEXTE À COMPLÉTER.

6. Transferts hors Espace économique européen

TEXTE À COMPLÉTER après inventaire des prestataires. Si un transfert hors EEE intervient, UZPAK mettra en place les garanties prévues par le RGPD et en informera les personnes concernées.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité lorsque applicable, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment. Adressez votre demande à contactanamourchartres@gmail.com ou par courrier au siège, avec les éléments permettant de vérifier votre identité si nécessaire. Une réponse sera apportée en principe sous un mois. Vous pouvez également saisir la CNIL : cnil.fr.

8. Sécurité

UZPAK met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : accès limités, mots de passe robustes, mises à jour, sauvegardes et connexion HTTPS. Aucun système ne garantissant une sécurité absolue, les mesures sont régulièrement réévaluées.

9. Mineurs

Le site ne cherche pas à collecter sciemment des données de mineurs sans autorisation appropriée. Un représentant légal peut demander la suppression des données concernées.

10. Évolution

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions du site, des services ou de la réglementation.